سياسة الاستبدال والاسترجاع

تخضع عملية البيع وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .

يجوز للمتجر، أن يختار قبول أوعدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .

جميع المحتويات على موقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر .

عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إذا أنت توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب .

​يحتفظ الموقع لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع .

سياسية إستبدال وارجاع السلع:

يتم إرجاع أو استبدال جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من إستلام الطلب، وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها أو إستبدالها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج .

في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك .

*    قيمة الاسترجاع 30 ريال. قيمة الاستبدال 60 ريال.

           - عند الاسترجاع يتم اصدار بوليصة جديدة بقيمة ٣٠ ريال ,اضافة انه في حال تم استرجاع  الطلب  او جزء منه ,من قبل العميل سوف يُخصم من إجمالي المبلغ  رسوم الإلغاء "رسوم وسيلة الدفع

       *   النقابات والطرح والتوربان والقفازات لا تستبدل ولا تسترجع حفاظا على صحتكم.

       *   اذا كان المنتج معيوب او به خطأ تتحمل دثار تكاليف الشحن (الخيوط لاتعتبر عيب مصنعي لأنها تعتبر خيط من القماش وبإمكانك قصها بمقص).

      *   يخصم قيمة التوصيل في حال قلت المنتجات بعد الاسترجاع عن مبلغ التوصيل المجاني (399 ريال).

      *   عند الإسترجاع مبلغ التوصيل والدفع عند الإستلام لايسترجع.

      *   يخصم قيمة التوصيل في حال لم يتم استلام الطلب بعد شحنه للعميل.

        * بعد وصول المنتج وفحصه والتأكد منه سيتم تحويل المبالغ المسترجعة خلال 14 يوم عمل.

        فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها 

        هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع أو إستبدال المنتج بها :

        *  عند عدم تقديم طلب الإرجاع أو الإستبدال بعد الوقت المحدد، وهو 7 أيام من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات .

         *  عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج .

         *  منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها .

        *  منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية .

      *  منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها .

كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 7 أيام من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك.